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Princesa do Oceano

Perguntas frequentes

Dúvidas? Respondemos.

Pagamentos, encomendas, entregas e conta de cliente: as respostas às perguntas que mais nos fazem.

08Perguntas

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Que métodos de pagamento estão disponíveis?

Pode efectuar o seu pagamento utilizando um dos seguintes métodos:

  • Multibanco;
  • MBway;
  • Cartão Débito/Crédito (Visa, Mastercard);
  • Paypal;
Como devo entrar em contato se tiver alguma dúvida?

Pode utilizar um dos seguintes contactos:
E-mail: geral@princesa-do-oceano.pt
Telefone: (+351) 291 943 290

Preciso de uma conta para fazer uma encomenda?

Não necessita de uma conta para fazer encomenda, mas se decidir fazer uma conta, irá mais facilmente conseguir ver e gerir as suas encomendas na sua área de cliente.

Como eu faço uma encomenda?

Selecione o produto que pretende encomendar, selecione a quantidade e adicione ao carrinho de compras. Vá de seguida ao carrinho de compras, selecione o botão para finalizar compra, preencha os campos e efectue o pagamento. A sua encomenda está a caminho!

Qual o Horário/Plano de Distribuição?

O nosso Horário para expedição de encomendas é das 9h às 18h.

Quanto tempo levam a entregar as encomendas?

Num raio até 5kms, a contar da morada do nosso armazém, todas as encomendas acima de 30€ são entregues até 48 horas após a elaboração da mesma.

Num raio superior a 5kms, a entrega será efetuada no dia de entregas da zona e não tem custos adicionais. Visto que as zonas a norte visitamos todas as semanas mas em dias diferentes podemos fazer as entregas até 72 horas.

Encomendas com urgência ou menos de 24h terá um valor de transporte extra de 5€.

Quais são os custos de envio?

Para encomendas superiores a 30€ a expedição é grátis. Contudo, com uma venda/encomenda inferior a 30€, tem um custo adicional de 2.50€ no raio de 5kms, sendo a sua entrega feita no dia de entrega dessa zona de distribuição, caso tenha urgência na entrega adicionamos um valor extra 5€,

Zona Norte:

Visto que as zonas a norte visitamos todas as semanas mas em dias diferentes podemos fazer as entregas até 72 horas, o procedimento fica idêntico ao raio acima 5kms (encomendas superiores a 30€ a entrega é grátis, sendo a sua entrega feita no dia das entregas para essa zona, para encomendas inferiores a 30€, terá um custo adicional de 2.5€, sendo a sua entrega feita no dia das entregas para essa zona).

Taxa de Urgência

Caso tenha urgência na entrega (ou para entregar em menos de 24h) adicionamos um valor extra 5€.

Qual o nosso horário de funcionamento?

O nosso horário de funcionamento é: 9h ás 13h e 14h ás 19h.

02Como encomendar

Quatro passos, sem complicações.

Encomende quando quiser, a partir do computador ou do telemóvel. Nós tratamos do resto.

  1. 01

    Escolha os produtos

    Navegue pelas categorias ou pesquise pelo nome do produto.

  2. 02

    Adicione ao carrinho

    Defina as quantidades. Não precisa de conta para encomendar.

  3. 03

    Finalize e pague

    Multibanco, MB Way, cartão de débito ou crédito e PayPal.

  4. 04

    Receba à porta

    Entregamos na morada indicada, no prazo da sua zona.